1.防詐騙手冊 
1)商家訂單均不存在卡單、失效等情況。

2)客服人員不會通過私人手機號碼、400電話和前綴帶有“+”、“0”或含“（）”等類型的號碼，告之您訂單異常，也不會引導您ATM轉賬、QQ提供退款鏈接等操作。

3)訂單實際狀態請您以-我的訂單頁面中的交易狀態為準。

4)官網網址是www.ikuman.cn，騙子使用的詐騙鏈接中會刻意添加、修改或知名網站的url地址，對于這些細微的變動，請您一定要自行辨認，謹防上當受騙。

2.具體案例

案例一：騙子發送付款鏈接進行詐騙

前不久廣東的田女士接到一個自稱“客服的電話”，電話號碼顯示：18258263951；騙子通知田女士，她在下單支付時，由于系統卡單，未支付成功，現為她重新發送一個支付鏈接，在鏈接中直接支付即可，田女士，心想從沒遇到過這種情況，就先給官方客服打了個電話詢問情況，這才知道，原來剛才真是騙子，慶幸自己幸好沒有上當受騙。